Bij Hema kun je een autoverzekering afsluiten met als aanvullende optie een pechhulp verzekering. Daarbij kun je kiezen uit een pechhulp verzekering voor Nederland en een pechhulp verzekering voor het buitenland. Als je de Nederlandse verzekering kiest is die ook geldig in je eigen woonplaats. De dekking en de hoogte van de premie is vergelijkbaar met die van andere aanbieders van aanvullende verzekeringen voor pechhulp. De hulpverlening wordt uitgevoerd door Eurocross International. Dat is een organisatie die allerlei vormen van hulpverlening organiseert, in samenwerking met een groot aantal partnerbedrijven.
Snel weer op weg
Hema doet er alles aan om je bij pech met de auto zo snel mogelijk te helpen. Het bedrijf is uiteraard van mening dat je goed voor je auto moet zorgen om problemen te voorkomen. Maar er kan natuurlijk altijd iets misgaan. Je kunt zomaar een lekke band krijgen of door slechte weersomstandigheden met pech komen te staan. Het enige dat je dan moet doen is de auto op een veilig plekje neerzetten en de alarmcentrale bellen. Die is 24/7 bereikbaar en zal ervoor zorgen dat er zo snel mogelijk een hulpverlener naar je toe komt. Gestreefd wordt naar een zo kort mogelijke wachttijd.
De dekking bij Hema pechhulp
Standaard pechgevallen kunnen rekenen op hulp van de Hema pechdienst. Zoals een lekke band, een lege accu, het per ongeluk tanken van de verkeerde brandstof en volledig zonder brandstof komen te staan. Maar ook iets doms als de auto afsluiten terwijl de sleutels nog binnen liggen horen bij de pechgevallen waar je hulp voor kunt vragen. En als het in de winter glad is en je vast komt te staan, zal een hulpverlener je graag weer op weg helpen. In de praktijk blijkt, dat de meeste pechgevallen ter plekke kunnen worden verholpen. Slechts in 10 procent van de gevallen moet je auto worden weggesleept.
Situaties waarin je niet wordt geholpen
Zoals bij elke pechhulp verzekering heeft ook de Hema voorwaarden, waar je aan moet voldoen om hulp te kunnen krijgen. Pechhulp wordt niet verleend als je dingen doet die wettelijk niet zijn toegestaan. Zoals rijden onder invloed, zonder rijbewijs, of met een auto die geen geldige APK heeft. Je krijgt ook geen hulp als je de auto te zwaar hebt beladen.
Uiteraard vervalt het recht op pechhulp ook als je meedoet aan wedstrijden of je privé auto gebruikt voor zakelijke doeleinden, zoals werkzaamheden als taxi. Tenslotte vervalt het recht op pechhulp ook bij schade die ontstaan is door slepen of takelen, en als de auto langer dan 6 maanden achtereen in het buitenland is geweest.
Hema voordeeltjes
Bij de Hema wordt altijd veel moeite gedaan om de klanten extra korting te geven. Een slimme actie is er één met de naam stapelkorting. Dat betekent dat je een hogere korting krijgt als je meer producten aanschaft. Ook bij de Hema verzekeringen wordt er gewerkt met het principe van stapelkortingen. Wie al een autoverzekering heeft, krijgt meer korting als er meer aanvullende of andere verzekeringen worden afgesloten. Als je een pechhulp verzekering voor Nederland en een pechhulp verzekering voor het buitenland afsluit kan dat al een aantal procenten schelen. Je kunt dus flink van profiteren, want de maximale korting die gegeven wordt is liefst 15 procent.
Alleen jonge auto’s
Ondanks dat de Hema zich met de promotieacties voor een aanvullende pechhulp verzekering duidelijk richt op de beginnende bestuurders, is er sprake van een addertje onder het gras. Jonge bestuurders hebben meestal als eerste voertuig een wat oudere auto. Die auto’s zijn wat gevoeliger voor storingen en zullen wat vaker pechhulp nodig hebben. Ook zijn jonge bestuurders wat minder ervaren, Zij zullen wat minder alert zijn op waarschuwingslampjes op het dashboard. Jammer genoeg werkt de Hema met een maximumleeftijd van de auto van 10 jaar. Alleen als je een jongere auto hebt kun je een aanvullende verzekering voor pechhulp afsluiten. Ook als de pech je eigen schuld is word je niet geholpen.
Waaruit bestaat de service?
De service van de pechhulp van de Hema pechhulp is 24/7 beschikbaar, zowel in Nederland als in het buitenland. Als je de auto ter plekke kunt laten repareren kan dat tot € 150 aan arbeidsloon. Nieuwe onderdelen komen altijd voor eigen rekening. Als je auto niet langs de weg kan worden gerepareerd, zal hij op kosten van de verzekering naar een garage worden gebracht. De reparatiekosten in de garage komen uiteraard voor jouw rekening. Als de auto ook in de garage niet meteen kan worden gerepareerd heb je recht op vervangend vervoer. In de eigen woonplaats is dat 1 dag en buiten je woonplaats maximaal 2 dagen.
