Met een scootmobiel krijg je weer veel vrijheid terug als lopen moeilijker wordt en andere manieren om aan het verkeer deelnemen niet mogelijk zijn. Een scootmobiel is echter een vervoermiddel waar je af en toe pech mee kunt hebben. En als de scootmobiel stil staat kun je niet zomaar ergens naartoe lopen om hulp te vragen. De pechhulp die door de verschillende hulpdiensten wordt geboden is daarop ingericht. Je kunt vanuit de scootmobiel bellen naar de alarmcentrale. Er komt dan snel een hulpdienst langs, die je weer op weg probeert te helpen.
Meerdere aanbieders
Het is van het grootste belang dat je met een gerust gevoel onderweg bent met je scootmobiel. Dat kan met de zekerheid dat er onmiddellijk hulp wordt gestuurd als je met pech stil komt te staan. In Nederland zijn er meerdere servicediensten die hulp kunnen bieden. De Scootmobiel Hulpdienst is een organisatie die ervoor zorgt dat je met de scootmobiel wordt opgehaald en veilig naar huis wordt gebracht. Op een later moment kan de scootmobiel worden gerepareerd. De Wegenwacht van de ANWB heeft een Scootmobiel Service. Die probeert eerst om het probleem ter plekke te verhelpen, zodat je verder kunt. Als dat niet lukt word je veilig naar huis of naar een reparateur gebracht.
Kennis op peil houden
Het gaat ontzettend snel met de ontwikkeling van de scootmobiel. Er verschijnen steeds meer nieuwe en steeds luxere modellen, elk met hun eigen technische kenmerken. Als een organisatie pechhulp wil verlenen moeten de monteurs voortdurend worden bijgeschoold, zodat ze van alle ontwikkelingen op de hoogte zijn. Als zij aankomen bij een gestrande scootmobiel lukt het in de meeste gevallen om een reparatie uit te voeren. Als dat niet mogelijk is, zal de scootmobiel naar een gespecialiseerde reparateur worden gebracht. Met wat geluk kun je daar wachten totdat je scootmobiel het weer doet, om daarna naar huis te rijden.
Wegenwacht Scootmobiel Service
Om een abonnement af te kunnen sluiten voor de ANWB Wegenwacht Scootmobiel Service moet je eerst lid worden van de ANWB. Dat kost € 15 per jaar. Het abonnement voor de pechhulp kost € 53 per jaar. Het abonnement is persoonlijk. Dat is een voordeel, want als je een andere scootmobiel krijgt of over meerdere scootmobielen beschikt heb je ook recht op pechhulp. Prettig is, dat de pechhulp ook van toepassing is op bromfietsen, scooters en fietsen. Overigens is dat omgekeerd niet het geval. De scootmobiel valt dus niet onder de Wegenwacht Fiets Service.
Scootmobiel Service voor meerdere personen
Er zijn huishoudens waarvan meer dan één persoon gebruik maakt van een scootmobiel. Omdat de Scootmobiel Service geldig is voor één persoon, zal er geen pechhulp worden verleend aan huisgenoten als die met pech onderweg staan. Iedereen die gebruik wil maken van de Scootmobiel Service moet dus een eigen abonnement afsluiten. Het is maar voor één persoon in het huishouden nodig om lid te worden van de ANWB.
Bij welke soort pech helpt de Wegenwacht?
Voor alle mankementen die kunnen voorkomen bij normaal gebruik van een scootmobiel kan de Wegenwacht Scootmobiel Service te hulp worden geroepen. Zoals een lekke band, een gebroken ketting, een kapotte rem, verlichting die het niet meer doet. Er zal een reparatie of een noodreparatie worden verricht, zodat je op een verantwoorde manier verder kunt rijden. Als dat niet lukt beslist de hulpverlener wat er verder gebeurt. Je wordt dan naar huis of naar een reparateur gebracht. Als er schade is ontstaan door een ongeluk wordt er geen hulp geboden, omdat die schade onder een andere verzekering valt.
Scootmobiel Hulpdienst
De Scootmobiel Hulpdienst is een netwerkorganisatie. Er wordt samengewerkt met meer dan 200 bedrijven met ruim 1000 werknemers. Net als de ANWB Scootmobiel Service is de Scootmobiel Hulpdienst 24/7 bereikbaar. Er is keus uit 3 pakketten: basis, uitgebreid en optimaal. Die kosten respectievelijk € 8,95, € 13,95 en € 24,95 per maand. Bij alle pakketten wordt dezelfde service geleverd, maar bij de uitgebreide pakketten hoeft voor de services niet of minder te worden betaald. Deze hulpdienst kan ook onderhoudswerkzaamheden verrichten en heeft vervangende scootmobielen beschikbaar, die soms onder de dekking van de verzekering vallen.
Hoe werkt de Scootmobiel Hulpdienst
Als abonnee van de Scootmobiel Hulpdienst krijg je een pas met alle gegevens en een alarmnummer, en een app voor de smartphone. Bij pech neem je contact op met de Scootmobiel Hulpdienst via de app of via het alarmnummer. Je wordt dan zo snel mogelijk opgehaald. De streeftijd om ter plaatse te zijn is 30 minuten. Houd er rekening mee dat alleen hulp kan worden verleend als je in een gebied staat waar auto’s kunnen komen. De hulpdienst brengt je naar huis of naar een ander gewenst adres.
