Ohra in het kort
Verzekeraar, pechhulp als extra bij auto- of reisverzekeringPechhulp bij Ohra voor wie al een autoverzekering of reisverzekering heeft, met hulp in Nederland en (via een reis- of allrisk-autoverzekering) in het buitenland.
Wat valt onder pechhulp bij Ohra?
- Aanvullende module op de OHRA Autoverzekering
- Hulp in heel Nederland, ook bij je woning
- Reparatie ter plekke, anders slepen naar een garage
- Jij en je passagiers worden thuisgebracht
- Vervangend vervoer tot maximaal 3 werkdagen
- Bij All-Risk is hulp in het buitenland standaard inbegrepen
- Anders: Hulpverlening Auto en Motor bij de reisverzekering, enkel tijdens vakantie
- Vervangend vervoer tot 25 dagen, max. € 100 per dag
- Verblijf tot 10 dagen, max. € 75 per persoon per dag
- Voertuig naar Nederland als reparatie niet binnen 2 werkdagen kan
Voordelen
- Hulp in heel Nederland, ook in je eigen woonplaats
- Vervangende motor mogelijk bij een motorvakantie
- Passagiers krijgen een lift naar huis
- Buitenland: vergoeding verblijfskosten tot € 75 per dag, max. 10 dagen
Nadelen
- Alleen af te sluiten bij een bestaande auto- of reisverzekering
- Pechhulp buitenland enkel met reisverzekering of allrisk autoverzekering
- Onderdelen en garagekosten voor eigen rekening
- Buitenlandse huurauto vraagt een creditcard als borg
Alle gegevens op een rij
| Werkgebied |
|
|---|---|
| Vervangend vervoer |
|
| Hulp in woonplaats | Ja, heel Nederland |
| Aanhanger/caravan | Caravan/aanhangwagen naar huis gebracht bij schade vóór vertrek |
| Eigen risico |
|
| Aanvragen via | OHRA Hulpdienst, 026 400 23 10 |
Waar je op moet letten
- Hulpdienst bellen is nodig om kosten te kunnen declareren
- In Frankrijk mogen buitenlandse hulporganisaties geen reparaties langs snelwegen doen
- Vervangende auto in NL pas bij reparatie die langer dan 24 uur duurt
Voor wie past het? Voor Ohra-klanten met een auto- of reisverzekering die hulp bij pech in Nederland of op vakantie willen toevoegen.
Bron: website van de aanbieder. Voorwaarden en bedragen kunnen wijzigen; controleer ze altijd bij de aanbieder.
Pech met je auto? Zorg dat je hulp krijgt
Met pechhulp van de ANWB komt de Wegenwacht naar je toe en repareert je auto vaak ter plekke.
- Dag en nacht bereikbaar
- Hulp ter plekke door de Wegenwacht
- Pakketten vanaf instap tot compleet
Bij Ohra kun je pechhulp afsluiten als je al een autoverzekering of een reisverzekering bij Ohra hebt: het is een aanvulling, geen losse verzekering. De dekking is vergelijkbaar met die van andere verzekeraars. Je hebt recht op hulp in heel Nederland, dus ook in je eigen woonplaats. De auto wordt meteen gerepareerd, als dat tenminste mogelijk is. Zo niet, dan wordt de auto naar een garage gesleept en worden jij en je passagiers naar huis gebracht. Duurt de reparatie in de garage langer, dan krijg je maximaal 3 werkdagen vervangend vervoer.
Pechhulp Nederland en pechhulp buitenland bij Ohra
Ohra kent twee manieren om pechhulp te regelen. De premie staat niet op de website van Ohra: je berekent ze in de rekentool van de autoverzekering, en ze hangt af van je auto en je polis.
- Pechhulp Nederland: een aanvullende module bij de Ohra Autoverzekering, die je niet los kunt afsluiten. Je krijgt hulp in heel Nederland, ook bij je woning, met reparatie ter plekke of sleephulp naar een garage, vervoer naar huis voor jou en je passagiers en maximaal 3 werkdagen vervangend vervoer.
- Pechhulp buitenland: zit standaard in een All-Risk autoverzekering van Ohra. Heb je geen All-Risk, dan kies je de dekking Hulpverlening Auto en Motor bij de Ohra Reisverzekering; die helpt alleen bij pech tijdens je vakantie. Je krijgt onder meer tot 25 dagen vervangend vervoer (maximaal € 100 per dag) en tot 10 dagen een vergoeding voor verblijfskosten (maximaal € 75 per persoon per dag).
Is pechhulp verzekerd bij Ohra?
Pechhulp is bij Ohra geen losstaande verzekering maar een aanvulling op je autoverzekering of reisverzekering. Wat je krijgt, hangt af van die onderliggende verzekering en je polisvoorwaarden: de hulp zelf is gedekt, maar onderdelen en garagekosten betaal je zelf. Lees voor het afsluiten welke dekking er precies op je polis staat. Is het verplicht om schade te laten herstellen? Niet altijd: je mag een schade laten uitbetalen en zelf een garage kiezen, maar herstel via het schadeherstelbedrijf van Ohra heeft meestal als voordeel dat de afhandeling rechtstreeks verloopt. Bekijk de voorwaarden op je polis.
Wat valt onder de dekking?
Ohra helpt bij een mechanische of elektronische storing van je auto. Dit zit erin:
- Reparatie langs de weg als dat kan; lukt dat niet, dan wordt de auto naar een garage gesleept.
- Hulp in heel Nederland, ook in je eigen woonplaats en bij je woning.
- Vervoer naar huis voor de bestuurder en de passagiers.
- Maximaal 3 werkdagen vervangend vervoer in Nederland als de auto niet meteen gemaakt kan worden.
- In het buitenland (All-Risk of Hulpverlening Auto en Motor): toezending van onderdelen, tot € 250 arbeidsloon per gebeurtenis voor reparatie, vervangend vervoer tot 25 dagen, verblijfskosten tot 10 dagen en vervoer van de auto naar Nederland als reparatie niet binnen 2 werkdagen lukt.
De Ohra pechhulp verzekering die wordt afgesloten als onderdeel van een reisverzekering kent een uitgebreide dekking. Als je in Nederland binnen 7 dagen voor vertrek schade krijgt door een verkeersongeluk, brand of diefstal, dan zal je kapotte auto, en de caravan en of aanhangwagen naar huis worden gebracht. Voor een periode van 25 dagen heb je recht op vervangend vervoer, met een maximum huurprijs van € 100 per dag. Deze service krijg je ook bij pech in het buitenland. Aanvullend zal de Ohra Hulpdienst zorgen voor de toezending van onderdelen, reparatie langs de weg en voor maximaal 10 dagen de vergoeding van de extra verblijfskosten tot € 75 per dag.
Start je auto niet of is de accu leeg, lees dan wat je zelf kunt nakijken bij een auto die niet start en een lege accu.
Dit is gedekt
Wat valt niet onder de dekking?
Hier moet je rekening mee houden:
- Onderdelen en garagekosten betaal je zelf, ook in het buitenland.
- Geen dekking als je auto op het moment van de storing geen geldige APK heeft.
- Geen dekking bij pech door slecht onderhoud of overbelasting van de auto.
- Geen dekking als je vooraf al wist dat je hulp nodig zou hebben, of bij dezelfde storing die eerder niet goed is hersteld.
- Voor pech in het buitenland heb je een All-Risk autoverzekering of Hulpverlening Auto en Motor bij je reisverzekering nodig.
- Bel je de Ohra Hulpdienst niet vooraf, dan kun je de kosten achteraf niet zomaar declareren.
Dit niet, of niet altijd
Hoe meld je pech of schade bij Ohra?
Pech meld je bij de Ohra Hulpdienst op 026 400 23 10; het nummer staat ook op je polis en op de website van Ohra. Bel altijd eerst de Hulpdienst, ook in het buitenland: alleen dan kun je kosten later declareren. Een autoschade meld je via Ohra zelf, waarna je wordt doorverwezen naar een schadeherstelbedrijf; vraag bij je melding welk bedrijf dat is en of het erkend is. Een overzicht van pechhulpnummers staat op de pagina met telefoonnummers van pechhulp.
Pech onderweg? Zo gaat het bij Ohra
OHRA Hulpdienst, 24/7 bereikbaar026 400 23 10- 1Zoek een veilige plekZet de auto aan de kant, doe de alarmlichten aan, trek een veiligheidsvest aan en plaats de gevarendriehoek.
- 2Bel de Ohra HulpdienstBel altijd eerst de Hulpdienst, ook in het buitenland; anders kun je kosten niet declareren.
- 3Vertel wat er aan de hand isGeef het probleem en je exacte locatie door.
- 4De hulpdienst komt eraanLukt reparatie ter plekke niet, dan wordt de auto naar een garage gesleept en worden jij en je passagiers thuisgebracht.
Pechhulp Nederland is een aanvullende module bij de OHRA Autoverzekering en niet los af te sluiten. Voor het buitenland heb je een All-Risk autoverzekering nodig (daar zit het standaard in) of de dekking Hulpverlening Auto en Motor bij de OHRA Reisverzekering.
Pechhulp in het buitenland
Auto’s krijgen tijdens een vakantietrip relatief vaak te maken met pech. Dat komt doordat de auto dan extra zwaar beladen is. De motor moet zwaarder trekken, vooral in bergachtige gebieden, en dat kan ertoe leiden dat hij oververhit raakt of er vanwege een andere reden mee ophoudt. Vanwege dat grotere risico is het verstandig om altijd een verzekering voor pechhulp in het buitenland af te sluiten. Dat is mede handig omdat je de taal niet vloeiend spreekt. Door al het regelwerk over te laten aan de Ohra Hulpdienst mag je er vanuit gaan dat je auto sneller wordt gerepareerd. Een verzekering voor pechhulp buitenland bij Ohra wordt alleen in combinatie met een reisverzekering of een allrisk autoverzekering verkocht.
Met een All-Risk autoverzekering ben je automatisch verzekerd voor pech in het buitenland. Met Hulpverlening Auto en Motor bij de reisverzekering geldt de hulp alleen tijdens je vakantie. Ga je met de auto weg, neem dan ook onze autovakantie-checklist door. Wie geen All-Risk of reisverzekering bij Ohra heeft, vindt losse pakketten op pechhulp in Europa.
Hoe te handelen bij autopech in het buitenland?
Als je in het buitenland te maken krijgt met autopech is je eigen veiligheid van het grootste belang. Volg daarom deze tips van Ohra op. Zet eerst de auto zo ver mogelijk uit de buurt van de weg. Doe de alarmlichten aan. Stap uit, doe een veiligheidshesje aan en zet daarna de veiligheidsdriehoek 30 tot 100 meter achter de auto, afhankelijk van of je op de snelweg of in de bebouwde kom staat. Ga daarna achter de vangrail staan en bel vanaf die plek naar de Ohra Hulpdienst. Daar krijg je instructies wat er verder moet gebeuren. Door de hulplijn te bellen weet je zeker dat de kosten die worden gemaakt gedeclareerd kunnen worden.
Liever niet stranden langs de weg?
Lukt repareren niet, dan wordt je auto weggesleept. Bekijk welk ANWB-pakket bij jou past.
- Dag en nacht bereikbaar
- Hulp ter plekke door de Wegenwacht
- Pakketten vanaf instap tot compleet
Autopech in Frankrijk
Niet in alle landen in Europa gelden dezelfde regels voor het verlenen van hulp aan gestrande auto’s. In Frankrijk bijvoorbeeld mogen buitenlandse hulporganisaties geen reparaties doen langs de snelwegen. Je moet dan een praatpaal opzoeken en hulp vragen aan een Franse hulporganisatie. Als er wel hulp kan worden verleend langs de snelweg door een buitenlandse hulpdienst kan er tot € 250 aan arbeidsloon worden gebruikt om de auto te repareren. De onderdelen komen voor je eigen rekening. Als reparatie niet lukt word je met de auto op kosten van Ohra naar een garagebedrijf gesleept. De kosten die in de garage worden gemaakt komen voor je eigen rekening. Meer over pech op de Franse snelweg lees je op pechhulp in Frankrijk.
Wanneer krijg je in het buitenland vervangend vervoer?
Als de schade aan je auto zo groot is dat hij niet kan worden gerepareerd, zal Ohra ervoor zorgen dat hij vervoerd wordt naar Nederland. Volgens Ohra gebeurt dat als reparatie ter plaatse niet binnen 2 werkdagen kan. Je krijgt dan zelf de beschikking over een vervangende auto. Terwijl je daarop wacht zorgt Ohra ervoor dat je ergens kunt verblijven. De vervangende auto’s van Ohra voor deze situaties komen uit Nederland. Die kun je de rest van de vakantie gebruiken en er mee terugrijden naar Nederland. Je mag een vervangende auto maximaal 25 dagen gebruiken, met een maximum van € 100 per dag. Als je een motorvakantie hebt en je motor gaat kapot, dan kun je bij Ohra een vervangende motor krijgen.
Huurauto in het buitenland
Het is ook mogelijk dat je eigen auto wel kan worden gerepareerd in het buitenland, maar niet binnen een paar dagen. In dat geval heb je ook recht op vervangend vervoer, maar niet vanuit Nederland. De hulpdienst zal je dan in contact brengen met een buitenlands verhuurbedrijf. Het is aan te raden om voor die gevallen een creditcard mee te nemen, want buitenlandse verhuurbedrijven hebben die nodig als borg. Zonder creditcard met een flink bedrag aan bestedingsruimte is het vrijwel onmogelijk om in het buitenland een auto mee te krijgen.
Ohra pechhulp naast ANWB en pechhulp per keer
Ohra, ANWB en pechhulp per keer lossen hetzelfde probleem op maar werken verschillend. Hieronder het verschil.
| Soort | Hoe werkt het | Past bij |
|---|---|---|
| Ohra pechhulp | Aanvulling op een bestaande auto- of reisverzekering | Wie al bij Ohra verzekerd is en alles op één polis wil |
| ANWB Wegenwacht | Lidmaatschap met een pakket voor Nederland of Europa | Wie vaste pechhulp wil, ook als hij niet bij Ohra verzekerd is |
| Pechhulp on demand | Betalen per pechgeval, zonder abonnement | Wie zelden pech heeft |
Ben je niet bij Ohra verzekerd, dan is ANWB pechhulp een veelgekozen alternatief. Alle opties staan in ons overzicht van pechhulp aanbieders.
Wil je de prijzen en de dekking van alle aanbieders naast elkaar zien? Lees onze pagina’s over goedkoopste pechhulp, pechhulp in Nederland en pechhulp zonder abonnement, of vergelijk ze hieronder. Geen Ohra-klant? Bekijk de pakketten van ANWB Wegenwacht.
Geen aanbieders met deze combinatie. Haal een filter weg om meer te zien.
Prijzen zijn indicatief en komen van de aanbieders zelf; ze hangen af van je auto, leeftijd en pakket. Informatie, geen advies: de volgorde is op prijs en niet op aanbeveling. Wij kunnen een vergoeding ontvangen wanneer je via onze links een aanvraag indient; dat verandert jouw prijs niet.
Kun je ANWB pechhulp inschakelen zonder lid te zijn?
Dat kan in de regel wel: niet-leden kunnen de Wegenwacht vaak laten komen en betalen dan per keer. Het tarief verschilt per situatie, dus vraag het bedrag vooraf aan de alarmcentrale. Of hulp gratis is, hangt af van je pakket en de voorwaarden van de ANWB; controleer dat op de website van de ANWB voordat je ervan uitgaat. Hulp bij een lekke band op de fiets valt niet onder autopechhulp; die lees je op de pagina over fietspechhulp.
Heeft Independer pechhulp en kun je Ohra stopzetten?
Independer is een vergelijker en tussenpersoon: je sluit pechhulp af bij een aanbieder, niet bij Independer zelf. Wil je je autoverzekering bij Ohra stopzetten, dan kan dat doorgaans met een opzegtermijn van maximaal een maand zodra de eerste contractperiode voorbij is. Over de ervaringen van klanten met Independer voeren wij geen eigen onderzoek uit; lees die op reviewplatforms. Controleer je polis voor de exacte voorwaarden en zeg pas op als de nieuwe dekking is ingegaan, zodat je niet onverzekerd rijdt.
Reparatiekosten in het buitenland
Met All-Risk of Hulpverlening Auto en Motor vergoedt Ohra tot € 250 arbeidsloon per gebeurtenis voor een reparatie. Onderdelen en garagewerk betaal je zelf.
Auto niet snel te repareren in het buitenland
Lukt de reparatie niet binnen 2 werkdagen, dan zorgt Ohra dat de auto naar Nederland gaat. Intussen heb je recht op vervangend vervoer tot 25 dagen en een vergoeding voor verblijfskosten tot 10 dagen.
Veelgestelde vragen over pechhulp bij Ohra
Wat is pechhulp bij Ohra?
Hulp als je auto stilvalt door een mechanische of elektronische storing. Voor Nederland voeg je de module Pechhulp Nederland toe aan je Ohra autoverzekering; los afsluiten kan niet.
Wat kost pechhulp bij Ohra?
Ohra noemt geen vast bedrag op de website. De premie bereken je in de rekentool van de autoverzekering en hangt af van je auto en je polis.
Krijg ik ook hulp in mijn eigen woonplaats?
Ja. Pechhulp Nederland geldt in heel Nederland, ook bij je eigen woning.
Hoe lang krijg ik vervangend vervoer?
In Nederland maximaal drie werkdagen als de reparatie langer duurt. In het buitenland tot 25 dagen, met een maximum van € 100 per dag.
Hoe regel ik pechhulp in het buitenland?
Met een All-Risk autoverzekering van Ohra ben je automatisch gedekt. Zonder All-Risk kies je Hulpverlening Auto en Motor bij de Ohra Reisverzekering; die helpt alleen bij pech tijdens je vakantie.
Wat moet ik doen als ik met pech sta?
Zet de auto veilig aan de kant, zet de alarmlichten aan, trek een veiligheidsvest aan en plaats de gevarendriehoek. Bel daarna de OHRA Hulpdienst op 026 400 23 10.
Wanneer ben ik niet verzekerd?
Als je auto op het moment van de storing geen geldige APK heeft, bij pech door slecht onderhoud of overbelasting, als je vooraf al wist dat hulp nodig was, of bij dezelfde storing die eerder niet goed is hersteld.
Worden onderdelen en garagekosten vergoed?
Nee, die betaal je zelf. In het buitenland vergoedt Ohra wel tot € 250 arbeidsloon per gebeurtenis voor reparatie.
Regel je pechhulp in een paar minuten
Kies het pakket dat past bij hoe vaak en waar je rijdt en sluit het meteen online af.
- Dag en nacht bereikbaar
- Hulp ter plekke door de Wegenwacht
- Pakketten vanaf instap tot compleet