Bij autopech zet je eerst jezelf en je passagiers in veiligheid: alarmlichten aan, auto zo ver mogelijk van de rijbaan en iedereen achter de vangrail of op de stoep. Daarna bel je je pechhulp. Heb je die niet, dan betaal je per keer, bijvoorbeeld € 95 voor een lege accu en € 125 voor andere pech.
Wat autopech je kost, hangt vooral af van je dekking: met pechhulp in een abonnement (de ANWB Wegenwacht Nederland kost vanaf € 6,30 per maand) betaal je voor hulp langs de weg niets extra, zonder abonnement betaal je elke keer. Hieronder lees je wat onder autopech valt, wie je belt, wat de ANWB betaalt, of je verzekering autopech dekt en hoe het werkt in het buitenland.
Wat valt onder autopech?
Autopech is een technisch probleem waardoor je auto niet start of niet verder kan rijden, zonder dat er een aanrijding aan voorafgaat. Bij een aanrijding spreek je van schade; die loopt via je autoverzekering, niet via pechhulp. Onder autopech valt onder meer:
- een lege of kapotte accu;
- een lekke of kapotte band;
- een motor die niet start of uitvalt, of een waarschuwingslampje waardoor je moet stoppen;
- verkeerd getankt of zonder brandstof of stroom komen te staan;
- buitengesloten zijn of de sleutel kwijt zijn (niet bij elk pakket gedekt).
Of verkeerd tanken, sleutelproblemen en pech in je eigen woonplaats onder je pechhulp vallen, verschilt per pakket. Bij instappakketten is pech in de eigen woonplaats vaak uitgesloten.
Wat moet je doen bij autopech?
Bij autopech gaat je veiligheid voor de auto. Volg deze stappen:
- Rijd zo mogelijk door naar een parkeerplaats, pechhaven of tankstation.
- Zet de alarmlichten aan en zet de auto zo ver mogelijk rechts, tegen de vangrail of in de berm.
- Trek een veiligheidshesje aan en stap met iedereen aan de veilige kant uit.
- Ga achter de vangrail of zo ver mogelijk van de rijbaan staan.
- Werken de alarmlichten niet, zet dan een gevarendriehoek op ongeveer 30 meter achter de auto, als dat veilig kan.
- Bel je pechhulp en geef je precieze locatie door.
Ga bij autopech langs een drukke weg niet zelf sleutelen; dat laat je aan de monteur van je pechhulp over.
Autopech op de snelweg
Bij autopech op de snelweg geef je je locatie door met het hectometerpaaltje: wegnummer, hectometerstand en links of rechts van de weg. Sta je op een open spitsstrook of is er acuut gevaar, bel dan 112; bij een andere onveilige situatie de Landelijke Informatielijn van Rijkswaterstaat op 0800-8002 (Rijkswaterstaat). Laat je auto niet onbeheerd achter binnen 10 meter van de rijbaan: Rijkswaterstaat laat zo’n auto wegslepen.
Wie moet je bellen als je autopech hebt?
Bij autopech bel je in de meeste gevallen je pechhulpverlener. Alleen bij gevaar bel je Rijkswaterstaat of 112.
| Situatie | Wie bellen |
|---|---|
| Je staat veilig en hebt pechhulp | Het nummer op je pechhulppas of in de app van je pechhulp of autoverzekeraar |
| Je staat veilig en hebt geen pechhulp | Een dienst die per keer helpt (pechhulp on demand) of een lokale berger |
| Onveilige plek op de snelweg | Rijkswaterstaat, 0800-8002 |
| Open spitsstrook, tunnel, gewonden of acuut gevaar | 112 |
Hulp bij autopech gaat sneller als je deze gegevens klaar hebt: je kenteken, merk en type van de auto, je locatie, wat er aan de hand is en het nummer van je pechhulppas.
Wat betaalt de ANWB bij pech?
De ANWB betaalt bij pech de hulp van de Wegenwacht langs de weg en, als de auto niet ter plekke te maken is, het vervoer van de auto. Wat je er verder bij krijgt, hangt af van je pakket (ANWB pechhulp):
- Instap: hulp langs de weg in Nederland, niet in je eigen woonplaats, zonder vervangend vervoer;
- Standaard: ook pech in je woonplaats en 2 dagen vervangend vervoer;
- Compleet: 5 dagen vervangend vervoer, haal- en brengservice van de vervangauto, rechtsbijstand verkeer en een hotelovernachting bij pech onderweg tot € 250.
Onderdelen die de Wegenwacht ter plekke plaatst, zoals een nieuwe accu, betaal je apart. Een reparatie in de garage valt niet onder pechhulp.
Wat zijn de kosten van ANWB autopech?
De kosten van ANWB autopech zijn de maandprijs van je Wegenwacht-pakket. Dit zijn de prijzen zoals ze op onze pagina over ANWB pechhulp staan:
| Pakket | Nederland per maand | Europa per maand |
|---|---|---|
| Instap | € 6,30 | € 9,23 |
| Standaard | € 10,39 | € 14,18 |
| Compleet | € 12,95 | € 20,74 |
Prijzen kunnen wijzigen; de actuele prijs zie je bij de ANWB zelf. Europa dekt ook Nederland, dus wie meerdere keren per jaar naar het buitenland rijdt, heeft aan één Europa-pakket genoeg.
Hoe vaak mag je pech hebben bij de ANWB?
Hoe vaak je pechhulp mag inschakelen, staat in de voorwaarden van je pakket. Bij pechhulp in het algemeen kies je vaak tussen onbeperkt hulp of een vast aantal keer per jaar (pechhulp Europa). Kijk voor je Wegenwacht-pakket het actuele aantal na in de ANWB-voorwaarden. Heb je steeds pech door hetzelfde defect, laat de auto dan in de garage repareren: pechhulp is bedoeld om je weer op weg te helpen, niet als vervanging van onderhoud.
Twijfel je welk pakket bij jouw rijgedrag past? Rijd je vooral buiten je woonplaats en heb je geen vervangend vervoer nodig, dan dekt het instappakket de pech langs de weg in Nederland.
Wat als je pech hebt zonder ANWB?
Heb je pech zonder ANWB of andere pechhulp, dan kun je nog altijd hulp krijgen, maar betaal je per keer. Je kunt de ANWB ook zonder lidmaatschap inschakelen, of een dienst voor pechhulp on demand bellen. De on-demandtarieven van RoadGuard (pechhulp on demand):
| Probleem | Tarief per keer |
|---|---|
| Lege accu | € 95 |
| Lekke band, buitengesloten of andere pech | € 125 |
| Verkeerd getankt | vanaf € 150 |
| Transport van de auto | vanaf € 150 |
| Pechhulp in het buitenland | € 225 |
Eén keer pech zonder abonnement kost zo al meer dan een jaar pechhulp in een instappakket. Vervangend vervoer of een hotel krijg je bij losse hulp niet.
Is autopech gedekt door mijn verzekering?
Autopech is niet gedekt door een gewone autoverzekering (WA, beperkt casco of allrisk): die dekt schade, geen technische pech. Pechhulp sluit je af als losse pechhulpverzekering of als aanvullende dekking bij je autoverzekering. Verschillende autoverzekeraars bieden zo’n aanvulling, zoals Univé, Centraal Beheer, FBTO en Ohra; op pechhulp Nederland vergelijk je de pakketten. Kijk in je polis of er “pechhulp” of “hulpverlening” in staat: staat het er niet, dan ben je niet gedekt.
Dekt je reisverzekering autopech?
Een reisverzekering dekt autopech meestal niet: een reisverzekering is bedoeld voor personen en bagage, niet voor hulp aan de auto zelf. Monteur, slepen, vervangend vervoer en het terugbrengen van de auto naar Nederland regel je met pechhulp voor Europa. Lees de voorwaarden van je reisverzekering na als je twijfelt; sommige polissen hebben een aparte module voor hulp aan het voertuig.
Autopech in het buitenland
Bij autopech in het buitenland gelden dezelfde veiligheidsstappen, en 112 werkt in de hele Europese Unie. Met pechhulp Europa bel je de alarmcentrale van je pechhulp; die regelt een lokale monteur, vervangend vervoer of het terugbrengen van de auto, afhankelijk van je pakket. Zonder dekking betaal je de lokale tarieven en regel je het vervoer naar huis zelf.
Autopech in Duitsland
Bij autopech in Duitsland moet je een gevarendriehoek, een verbanddoos en een veiligheidshesje in de auto hebben. Op de Autobahn zijn er op veel plaatsen praatpalen; 112 werkt ook. Wat pechhulp in Duitsland kost en welke pakketten er zijn, lees je op pechhulp Duitsland.
Autopech in Frankrijk
Bij autopech in Frankrijk op de autosnelweg (autoroute) mag je eigen pechhulp meestal niet zelf de snelweg op: je belt via een praatpaal of 112 en een erkende takeldienst brengt je naar een veilige plek. Daarna neemt je pechhulp het over. Een veiligheidshesje en een gevarendriehoek zijn in Frankrijk verplicht in de auto. Meer over pakketten voor Frankrijk lees je op pechhulp Frankrijk.
Ga je met de auto op vakantie, dan is een Europa-pakket met vervangend vervoer en repatriëring van de auto de dekking die je onderweg het meest zekerheid geeft.
Welke auto staat het meest met pech?
Welke auto het vaakst met pech staat, hangt meer af van leeftijd en onderhoud dan van het merk. Oudere auto’s, auto’s die veel korte ritten maken en auto’s met achterstallig onderhoud staan vaker stil. De meest voorkomende oorzaken zijn de accu (vooral in de winter), banden en startproblemen. Wie zijn accu en banden laat controleren voor een lange rit, verkleint de kans op autopech. Pech bij slecht weer voorkomen lees je in autopech bij regen of sneeuw.
Wat is autopech in het Engels?
Autopech heet in het Engels car breakdown; “I have broken down” betekent “ik sta met pech”. In België en in kruiswoordpuzzels zie je ook panne: het puzzelwoord voor autopech met 5 letters.