Fietsned is een mobiele fietsenmaker in Nederland die fietsen ter plaatse repareert en onderhoudt, onderdeel van het mobiliteitsbedrijf Pon. Fietsned richt zich vandaag vooral op bedrijven: bezorgdiensten, zorgorganisaties, verhuurders en bedrijfsvloten met samen meer dan 10.000 fietsen. Een los pechhulpabonnement voor particulieren staat niet meer op de website van Fietsned.
Zoek je als particulier pechhulp voor je gewone fiets of e-bike, dan heb je drie routes: fietshulp bij de ANWB, een pechhulpmodule bij je fietsverzekering of een mobiele fietsenmaker die je per keer laat komen. Verderop lees je wat elke route biedt, wat pechhulp voor een fiets kost en wat je doet als je onderweg strandt.
Wil je meteen geregeld zijn? Bekijk de fietshulp van de ANWB en lees in de voorwaarden welke fietsen en welke situaties gedekt zijn.
Wat is Fietsned?
Fietsned is een landelijk netwerk van mobiele fietsenmakers dat sinds 2006 fietsen op locatie onderhoudt en repareert. De monteurs van Fietsned rijden met een bus vol onderdelen en gereedschap naar de fiets toe, in plaats van de fiets naar een werkplaats te laten brengen. Fietsned hoort bij Pon, het bedrijf achter onder meer verschillende fietsmerken en autodealers in Nederland.
De diensten van Fietsned voor bedrijven zijn:
- Onderhoud en reparatie op locatie voor gewone fietsen, e-bikes en e-cargobikes.
- Fietsen kopen of leasen voor een bedrijfsvloot, met advies over het juiste type fiets.
- Kostenoverzichten voor bedrijven die veel fietsen in gebruik hebben.
- Een tweede leven voor fietsen: fietsen die terugkomen van klanten worden opgeknapt en opnieuw ingezet.
Volgens de website van Fietsned werkt het bedrijf voor bezorging, bedrijfsvloten, zorg en verhuur. Op de pagina van moederbedrijf Pon staat dat Fietsned zowel zakelijke als particuliere fietsers helpt die thuis of onderweg pech hebben.
Biedt Fietsned pechhulp voor particulieren?
Fietsned bood vroeger pechhulpabonnementen voor particuliere fietsers aan, maar de huidige website van Fietsned toont geen abonnement voor particulieren meer. De oude pechhulppagina van Fietsned bestaat niet meer, en de site richt zich op zakelijke klanten. Op oudere vergelijkingssites staan nog tarieven en voorwaarden van die abonnementen, maar die informatie is niet meer actueel.
Heb je nog een oude Fietsned-pechpas of wil je weten of Fietsned bij jou thuis een losse reparatie uitvoert? Neem dan contact op met Fietsned via de eigen website en vraag naar de actuele mogelijkheden en prijzen. Wie een vast pechhulpabonnement voor de fiets zoekt, kiest vandaag meestal tussen de ANWB en een fietsverzekering met pechhulp.
Fietsned en de alternatieven op een rij
Pechhulp voor de fiets regel je op vier manieren. De tabel zet ze naast elkaar, zonder oordeel over de aanbieders: welke route past, hangt af van hoe vaak en hoe ver je fietst.
| Route | Voor wie | Wat je krijgt |
|---|---|---|
| Fietsned | Vooral bedrijven met fietsen | Onderhoud en reparatie op locatie, fietsen kopen of leasen |
| ANWB fietshulp | Particuliere fietsers | Hulp bij pech met de fiets volgens de ANWB-voorwaarden |
| Module bij fietsverzekering | Wie de fiets al verzekert tegen diefstal en schade | Meestal vervoer van jou en je fiets naar een adres naar keuze |
| Mobiele fietsenmaker op afroep | Wie zelden pech heeft | Reparatie aan huis, je betaalt per keer |
Een belangrijk verschil zit in het soort hulp: sommige diensten proberen de fiets ter plekke te repareren, andere brengen jou en je fiets meteen naar huis of naar een fietsenmaker. Wil je verder kunnen fietsen, dan past een dienst die eerst ter plekke repareert. Hoe je de mogelijkheden zelf naast elkaar legt, lees je bij pechhulp voor de fiets vergelijken.
Hoe kan ik ANWB fietshulp krijgen?
ANWB fietshulp regel je via de website van de ANWB, waar je kiest voor pechhulp die ook je fiets dekt. Je wordt daarvoor lid van de ANWB en sluit het pakket af dat bij jouw fietsgebruik past. Bij pech bel je de alarmcentrale van de ANWB, die een hulpverlener stuurt.
Let bij het afsluiten van ANWB fietshulp op deze punten:
- Welke fietsen gedekt zijn: gewone fiets, e-bike, bakfiets of speed pedelec.
- Waar je gedekt bent: enkel onderweg of ook bij je huis.
- Wat de hulpverlener doet: ter plekke repareren of jou en de fiets vervoeren.
- Combinatie met de auto: rijd je ook auto, vergelijk dan of een Wegenwacht-pakket met persoonsgebonden pechhulp voor jou handiger is.
Meer over de pakketten en prijzen van de Wegenwacht lees je op onze pagina over ANWB Wegenwacht. Wil je fietshulp en pechhulp voor de auto samen regelen? Bekijk ANWB Wegenwacht Nederland.
Waar kan ik pechhulp krijgen voor mijn elektrische fiets?
Pechhulp voor een elektrische fiets krijg je bij de ANWB, via een pechhulpmodule bij een fietsverzekering of bij een mobiele fietsenmaker die e-bikes repareert. Bij een e-bike is pechhulp nuttiger dan bij een gewone fiets: een e-bike weegt vaak meer dan 20 kilo, wordt voor langere afstanden gebruikt en kan stranden door een probleem met de accu of de motor.
Een pechhulpmodule voor de e-bike is af te sluiten bij veel verzekeraars, zoals Univé, Hema, Allianz en Unigarant. Controleer bij een e-bike altijd of de hulpverlener ook storingen aan accu, display en motor oplost, of enkel lekke banden en kettingproblemen. Op onze pagina over pechhulp voor een elektrische fiets staan de mogelijkheden op een rij.
Is pechhulp gedekt door mijn fietsverzekering?
Pechhulp is meestal niet standaard gedekt door een fietsverzekering. Een gewone fietsverzekering dekt diefstal en schade; pechhulp is bij de meeste verzekeraars een aanvullende module die je er tegen een kleine meerprijs bij neemt. Kijk in je polis of de dekking “pechhulp” of “hulp bij pech” erin staat.
Is pechhulp verzekerd?
Pechhulp is verzekerd zodra je een pechhulpmodule of een pechhulpabonnement hebt afgesloten. Zonder zo’n dekking betaal je de hulp bij pech zelf, bijvoorbeeld een mobiele fietsenmaker of een taxi voor jou en je fiets. Let op de voorwaarden: veel pechhulp voor de fiets geldt pas vanaf een minimale afstand van huis, niet tijdens fietsevenementen, en vaak voor een beperkt aantal keer per jaar.
Wat kost pechhulp voor een fiets?
Pechhulp voor een fiets kost als verzekering of abonnement volgens de gegevens op onze fietspagina’s vanaf ongeveer 30 euro per jaar. De precieze prijs hangt af van het soort fiets, de waarde en de leeftijd van de fiets, en of pechhulp een aparte dienst is of een module bij een fietsverzekering. Een e-bike of bakfiets verzekeren met pechhulp kost meestal meer dan een gewone fiets.
Wat kost een fietsenmaker aan huis?
Een fietsenmaker aan huis rekent meestal voorrijkosten, arbeidsloon per kwartier of uur en de prijs van de onderdelen. Daardoor is een losse reparatie aan huis vaak duurder dan dezelfde reparatie in een werkplaats, maar je hoeft de fiets niet zelf weg te brengen. Vraag vooraf een prijsopgave, zeker bij een e-bike, waar onderdelen zoals een accu of motor duur kunnen zijn.
Voorrijkosten: waar betaal je voor?
Voorrijkosten zijn het vaste bedrag dat een mobiele fietsenmaker rekent om naar je toe te komen, los van de reparatie zelf. Bij een pechhulpabonnement of een pechhulpmodule zitten voorrijkosten en arbeidsloon meestal in de prijs; je betaalt dan enkel de onderdelen. Bij een losse oproep zonder abonnement betaal je de voorrijkosten wel. Vraag de actuele voorrijkosten altijd na bij de fietsenmaker, ook bij Fietsned.
Fiets je dagelijks naar je werk of op een e-bike, dan verdient een abonnement zich sneller terug dan losse oproepen. Vergelijk de voorwaarden van ANWB fietshulp met wat een losse oproep jou zou kosten.
Hoe vind je de beste prijs voor pechhulp voor je fiets?
Fietsned biedt geen pechhulpabonnement voor particulieren, dus de prijs vergelijk je tussen de andere routes: een fietshulpabonnement, een pechhulpmodule bij je fietsverzekering en een mobiele fietsenmaker per keer. Zo pak je het aan:
- Bepaal wat je nodig hebt: hulp voor een gewone fiets, een e-bike of bakfiets, alleen in je woonplaats of in heel Nederland.
- Doe een simulatie op de website van elke aanbieder van fietshulp of fietsverzekering, telkens met dezelfde fiets.
- Noteer per aanbieder de premie per jaar, het aantal hulpverleningen en of ze ter plekke repareren of je naar huis brengen.
- Reken een fietsenmaker aan huis mee: tel de voorrijkosten en het arbeidsloon voor één of twee oproepen per jaar.
Leg de uitkomsten naast elkaar. De laagste premie is pas de beste prijs als de hulp die je krijgt gelijk is.
Wat moet ik doen als ik pech heb onderweg met de fiets?
Bij pech onderweg met de fiets zet je eerst jezelf en de fiets veilig aan de kant, en bel je daarna je pechhulpdienst of een mobiele fietsenmaker. Volg deze stappen:
- Ga veilig staan, buiten het fietspad en zichtbaar voor ander verkeer, zeker in het donker.
- Bekijk het probleem: lekke band, losse ketting, kapotte remkabel of een storing aan de accu of motor van je e-bike.
- Los kleine problemen zelf op als dat kan, zoals een ketting terugleggen.
- Bel je pechhulpdienst met je lidmaatschaps- of polisnummer en je exacte locatie.
- Geen pechhulp? Bel een mobiele fietsenmaker in de buurt of laat je ophalen.
Lees ook wat je verder geregeld moet hebben voor je de weg op gaat, in ons artikel over pech onderweg.
Kan ik zelf fietsonderhoud doen?
Eenvoudig fietsonderhoud kun je zelf doen: banden op spanning houden, de ketting schoonmaken en smeren, en een lekke band plakken. Dat voorkomt een groot deel van de pech onderweg. Laat de remmen, de versnellingen en zeker de accu, de motor en de elektronica van een e-bike over aan een fietsenmaker, want daarvoor zijn vakkennis en speciaal gereedschap nodig.
Een vaste onderhoudsbeurt bij een fietsenmaker, in een werkplaats of aan huis, verkleint de kans dat je onderweg strandt. Gaat het toch mis, dan is pechhulp het vangnet voor de momenten waarop zelf repareren niet lukt.